Termini e condizioni per l’acquisto ed i resi

DISPONIBILITA’

Biclow mette tutto il suo impegno affinché la disponibilità dei prodotti presenti nel sito sia sempre aggiornata.

Tuttavia, nella remota eventualità che un prodotto elencato come disponibile sia invece esaurito, il cliente verrà tempestivamente avvisato tramite e-mail affinché possa decidere se attendere che il prodotto torni disponibile, o cancellare l’ordine effettuato in toto o in parte, eliminando dall’ordine i prodotti non più disponibili in magazzino.

Nel caso in cui la disponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo di produzione Biclow proporrà al cliente un prodotto alternativo, in caso di rifiuto da parte del cliente Biclow procederà al rimborso del prodotto indisponibile.

SPEDIZIONI

La merce verrà consegnata all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

I tempi di consegna previsti sono determinati da:

  • modalità di pagamento scelta (pay pal, contrassegno o bonifico anticipato)
  • località di consegna: 1-2 giorni lavorativi in tutta Italia a parte zone disagiate o isole ai quali si dovranno aggiungere 2-3 giorni.

Extreme al momento della ricezione dell’ordine mette in spedizione il materiale velocemente, ma non è responsabile per eventuali ritardi causati da parte del corriere per scioperi, ponti e festività.

RESI

LE PROCEDURE DI RESO SONO SEMPLICI E VELOCI

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà richiedere l’autorizzazione a Biclow di reso o cambio merce, inviando la richiesta tramite e-mail all’indirizzo: ordini@biclow.com

una volta ricevuta l’autorizzazione al reso il cliente che voglia esercitare tale diritto deve rispedire la merce entro 30 giorni dalla ricezione a: Extreme Winter Equipment S.r.l. Via I° Maggio 32 – 46039 – Villimpenta (MN)

Inserire all’interno del pacco un promemoria con la richiesta di rimborso o cambio taglia.

A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
Extreme Winter Equipment S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Extreme Winter Equipment S.r.l. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Extreme Winter Equipment S.r.l. rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni di calendario dal rientro della merce.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Extreme Winter Equipment S.r.l. accerti:

  • Il danneggiamento del prodotto sia dovuto a cause diverse dalla sua confezione
  • il difetto del prodotto sia dovuto ad un uso o ad un lavaggio inappropriato
  • nel caso trattasi di articoli particolarmente scontati e fine serie dove venga indicato nelle descrizioni

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Extreme Winter Equipment S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.